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›› Master en Sistemas de Gestión de la Calidad

La estrategia de Calidad se ha convertido en una disciplina imprescindible para el gestor actual, que pretende liderar la transformación y las innovaciones que la empresa deberá abordar para enfrentarse con éxito al futuro. El programa desarrolla un contenido basado en unos sólidos conocimientos sobre teorías actuales de la calidad, una comprensión adecuada de su integración en la empresa, el despliegue práctico de los sistemas de calidad, y la capacidad de uso de las distintas técnicas y herramientas para la mejora de procesos y resultados.

Programa:

INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
Concepto y gestión de la calidad
Presentación del tema para la ejecución del proyecto fin de curso
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Organización de la función calidad
Norma ISO 9000
Norma ISO 9001
Norma ISO 9004
GESTIÓN POR PROCESOS
Producción y procesos 1
Producción y procesos 2
Gestión de la formación
Metodología de gestión de proyectos de procesos
Mapa documental del sistema de gestión de calidad
Cuadro de mando integral
Gestión de datos e indicadores de la calidad
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en Equipo. Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de Negociación
REALIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Compras y gestión de proveedores (1 y 2)
Ventas, servicio post-ventas. Atención al cliente
Marketing y comercialización
Calidad en el diseño y desarrollo (1 y 2)
Calidad en el sector servicios
Calidad en los sectores productivos
Calidad en la logística
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Herramientas de la calidad
Herramientas de mejora de la calidad
APPCC: Análisis de peligros y puntos críticos de control
AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Auditorias de la calidad (1 y 2)
Integración de los sistemas de gestión (1 y 2)
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Aspectos económicos. Costes de la calidad
Gestión del coste de calidad para la empresa
OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
5S y 6 SIGMA
EFQM
HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADAS + OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching
NORMA ISO 22000. REQUISITOS PARA LA GESTIÓN ALIMENTARIA.
ISO/TS 16949:2002. REQUERIMIENTOS DE LA NORMA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA DEL AUTOMÓVIL.
ISO 17025. ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS.
NORMA OSHAS 18001:2007. REQUISITOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN LOS LUGARES DE TRABAJO

Objetivos:

- Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de Gestión de Calidad empleando el Modelo ISO 9001:2000, así como la realización de Auditorias Internas para el seguimiento y control del sistema implantado.
- Analizar y comprender el concepto de Calidad y su evolución. Conocer las principales pautas y requisitos que deben cumplir los Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Aprender a realizar el enfoque a procesos de la organización así como la certificación de los Sistemas de Gestión de la Calidad por entidades de tercera parte.
- Conocer los requisitos expresados por ISO 9001:2000 y su aplicación práctica.
- Ser capaz de planificar la realización del producto así como la producción y prestación del servicio y su posterior seguimiento y control.
- Dominar las herramientas de análisis y mejora de los productos y procesos para alcanzar un óptimo seguimiento del sistema.
- Proporcionar a los alumnos los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de calidad en cualquier tipo de empresa.

Otros:

Lo más importante para Ingafor, son nuestros alumnos por ello aseguramos el máximo aprovechamiento del curso con un programa completo y actualizado, con un contenido eminentemente práctico que combina diversas metodologías de trabajo:

Presencial:
 - Especialización total de los contenidos impartidos por profesionales con  amplia experiencia en Gestión de la Calidad.
 - Resolución de casos prácticos.
 - Formación práctica en empresas para los alumnos que lo deseen.
 - Sistema de evaluación continuada del alumno.
 - Desarrollo de un Proyecto Personal en Gestión de la Calidad.
 - Sesiones diseñadas para que el alumno desarrolle sus capacidades directivas  mediante dinámicas de grupo.
 - Tutorías para los alumnos: seguimiento del progreso y asesoramiento  personalizado en la elaboración del proyecto personal.

Perfil del alumno:

Todas aquellas personas que trabajen y deseen actualizar y ampliar sus conocimientos sobre la Gestión de la Calidad o aquellas personas con formación que deseen abrirse un futuro en éste área, obteniendo así una visión global e integradora de los diversos aspectos que entraña.

Lugar:

Vigo - A Coruña - Santiago - Lugo - Ourense

Fecha de inicio:

16/11/2009

Horario:

Jueves o Viernes de 16:30 a 21:30

Practicas en empresa:

Todos nuestros alumnos pueden solicitar la realización de Formación Práctica en empresas.

Horas:

520 horas (200 Presenciales + 320 a Distancia))

Precio:

Solicite información

Formas de pago:

Contamos con financiación propia. Consúltenos.